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ご購入にあたり、お買い物ガイドをご一読頂けますようお願い申し上げます。 お買い物ガイドの内容は弊社の自由な裁量と判断により変更でき、サイトにアップロードされた時点で効力を得るものとします。 通信販売の特性上、御注文を頂いた時点で下記ガイド内容の全てに承諾いただいているものと判断をさせて頂きます。

ご注文の流れ

  • 欲しい商品を選ぶ

    商品詳細ページで画像、カラー、素材などをご確認ください。

  • ショッピングカートに入れる

    商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押し、注文手続きへ移ります。
    続けてお買い物をされる方は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。

  • 注文手続きをする

    お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。
    会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、
    注文手続きを行ってください。

    ※会員登録をしなくても注文できます。
    最後に確認画面が出ますので、間違いのないよう確認し、注文を確定します。

  • 受注確認メールの到着

    ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。
    通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがお客様センターまでお問い合わせください。

会員登録について

会員登録はこちらよりお受け付けしております。
また、 お買い物の際、お客様情報に追加し、パスワードを設定していただければ、そのまま会員登録をすることもできます。

お支払い方法

代金引換、クレジットカード、後払いの中からお選び頂けます。

代金引換払いについて

配送業者 : 佐川急便
代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払いください。
別記の代引き手数料がかかります。
お支払いは、現金または下記クレジットカードによる代金引換となります。

  • JCB
  • VISA
  • Diners Club 

International
  • MasterCard
  • AMERICAN EXPRESS

カードでのお支払いのお客様は配達時にカードをご提示ください。

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカードは「JCB」「VISA」「マスター」「アメリカンエキスプレス」「ダイナース」となっております。
お支払い回数は一括払いのみとなります。

  • JCB
  • VISA
  • Diners Club 

International
  • MasterCard
  • AMERICAN EXPRESS

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

後払いについて
後払いをご利用のお客様は商品とは別に郵送されます請求書をご利用いただき、代金を配送業者へお支払いください。
<ご購入金額 / 後払い手数料200円(+消費税)>
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はこちらからご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
NP後払いオーソリーエラーの場合は、全て代金引換にて配送いたします。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

NP後払い
 

配送料

   

全国一律500円(+消費税)にて配送※一部地域を除く

 

お届けについて

営業日1~5日(土日祝を除く)以内に発送。
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。
【注意事項】
・通常商品と予約商品を同時にご購入いただいた場合は、商品がすべて揃い次第の発送となりますのでご注意ください。
・別の予約商品を同時に購入した場合は、納期の一番遅い商品が揃い次第の発送となります。
・発送後のお荷物保持期限は「7日間」となります。
・不在票がございましたら、早急に不在票記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
・長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料及び手数料(一律1500円)を請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。
・お荷物が返送された時点で在庫へ計上されます。ご了承くださいませ。
・長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
・過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。
※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。

弊社都合による返品・交換について

重大な不良品につきましては交換対応、または返品対応とさせて頂きます。
商品発送から1週間以内での返品連絡のみ受け付けさせて頂きます。
当店に不備がない限りお客様のご都合による返品、交換はお受け出来ませんのでご了承ください。
詳しくはF&Qをご覧ください

よくあるご質問(FAQ)

Qお客様都合による返品とは、どのようなものがありますか?
A.
①商品画像やモデル着用画像とイメージが違う
※商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。
※商品入荷等の関係でモデル着用画像はサンプル段階での撮影とさせて頂いていることが御座います。

②ボタン外れ・多少の汚れ・ほつれ・シワ・色落ち・匂い等
※ 商品は全て新品ですが、赤字覚悟格安出品のため、やむを得ず、生じている場合がございます。
※ボタン外れは、お客様にて装着をお願い致します。
※軽微なほつれは、お客様にて裁断をお願い致します。
※素材の性質上、染料の匂いやシワが強いものがございます。数日のご使用や洗濯・陰干しなどをお試しください。

③思っていたよりサイズが大きい小さい
サイトに採寸記載がございますので、ご覧の上、ご注文下さい。
採寸については置いた状態で測っております。
人為的に採寸しているため、多少の差異についてはご了承ください。

④商品を間違えて購入してしまった、間違えて二重注文してしまった等
ご注文の際に、購入商品の確認画面がございます。
しっかりとご確認の上、ご注文下さい。
お客様の注文間違えに関しましては、一切の責任を負いかねますので、ご了承下さい。
※ お客様都合での交換の場合は手数料をご負担頂いております。

Q連絡が来ないのですが…
A.
お問い合わせは、弊社の営業時間(平日10時~19時まで)の間で、返答させて頂いております。休日祝日は、対応しておりません。

Q商品が届かないのですが。
A.
商品の発送処理は、弊社の営業時間(平日10時~19時まで)の間で、させて頂いております。
休日祝日は対応しておりませんので、ご了承下さいませ。

お問い合わせ

■ お支払について

代金引換:
商品の届け時に配達員にお支払ください
クレジットカード:
VISA MASTER JCB AMEX、Dinersがご利用いただけます。お支払回数は1回のみとさせていただいております。
後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
NP後払い

■ 送料について

商品代金以外に全国一律500円(+消費税)がかかります。

■ 支払期限

当店よりご注文確認通知後、7日以内にお支払ください。代金引換払いをご利用の際は、商品到着時にお支払ください。

■ 引き渡し時期

ご注文代金の入金確認後、1~5営業日以内に発送いたします。
※商品欠品などにより発送に時間のかかる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

■ 返品・交換について

【 当店不備の場合 】。
当店過失による商品の破損、サイズ違い、その他不備が発生した場合は、お問い合わせを受け付けます。こちらのメールアドレス、info@frunco.comよりお願い致します。
【お客様ご都合の場合 】 商品に不備がない限り一切の返品、交換は出来ませんのでご了承ください。

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